TESLİMAT ŞARTLARI

1. Genel Bilgilendirme

Bu teslimat şartları, HAZAR MOTOSİKLET MEDİKAL GIDA OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİinternet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve müşteriye ulaştırılması süreçlerini düzenlemektedir.

Sipariş oluşturan tüm müşteriler işbu teslimat şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş Onayı

Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınmaktadır.

Sipariş onayı e-posta adresinize gönderilir ve sipariş durumunu hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.

3. Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

4. Kargo Süreci

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo takip bilgileri siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilmektedir.

5. Teslimat Bölgeleri

Teslimatlar Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır.

Bazı kırsal bölgelerde veya özel dağıtım alanlarında teslimat süreleri uzayabilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerin teslimat sırasında paketi kontrol etmeleri tavsiye edilir.

Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır:

• Hasarlı paket
• Açılmış paket
• Eksik ürün
• Yanlış ürün

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde sonradan oluşabilecek uyuşmazlıklarda değerlendirme süreci uzayabilir.

7. Eksik veya Hatalı Teslimat

Eksik veya hatalı teslim edilen ürünlerin teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerine bildirilmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında eksik ürün gönderimi veya ürün değişimi sağlanacaktır.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan gecikmelerden Hazar Motosiklet sorumlu değildir.

Kargo firmasından iade gelen gönderiler için müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim planlanır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları, grev, ulaşım sorunları, teknik arızalar, resmi makam kararları ve benzeri olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda HAZAR MOTOSİKLET MEDİKAL GIDA OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

10. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri kampanya koşullarına, sipariş tutarına veya ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

Güncel kargo ücretleri sipariş ekranında müşteriye gösterilmektedir.

11. Teslimat Sonrası Sorumluluk

Ürünün müşteriye veya müşterinin belirlediği kişiye teslim edilmesiyle birlikte teslimat işlemi tamamlanmış sayılır.

Teslimat sonrasında ürünün kullanımına ilişkin sorumluluk müşteriye aittir.

12. İletişim

Teslimat süreçleri hakkında aşağıdaki iletişim bilgilerinden destek alabilirsiniz.

Firma Ünvanı: HAZAR MOTOSİKLET MEDİKAL GIDA OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-Posta: iletisim@hazarmotosiklet.com

Telefon: 05323171710

Adres: MİTHATPAŞA MAH. GETİÇ SK. NO 43 İÇ KAPI NO:2 ADAPAZARI/SAKARYA

13. Yürürlük

İşbu Teslimat Şartları metni yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi:03 /06/2026